我们经手哪些信息
资料页面对所有人开放，多数情况下你不需要留下任何信息。只有当你注册会员、申请变更提醒、 写信反馈问题或洽谈内容合作时，我们才会拿到与你有关的资料。
| 场景 | 可能涉及的信息 | 来源 |
|---|---|---|
| 浏览公开资料 | 访问页面、来源入口、设备与浏览器类型、大致访问地区 | 访问时自动产生 |
| 会员中心 | 账号标识、所选会员档位、提醒偏好、查阅与回查记录 | 注册并登录后产生 |
| 联系与反馈 | 你填写的邮箱、问题描述、涉及的球队或赛季编号、附带截图 | 由你主动提供 |
| 内容合作咨询 | 机构名称、联系人称呼、合作方向、可回复的邮箱或电话 | 由你主动提供 |
如果你代表校园球队或青训机构提交队员相关资料，请先取得队员及其监护人的同意， 并只发送完成整理所必需的部分。
这些信息用在哪里
信息的用途与收集它的场景一一对应，集中在四件事上。
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MEMBER
提供会员服务
识别你的会员档位，向你推送所选球队与赛季的变更提醒，保留你的字段回查记录，方便下次接着看。
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REPLY
回复咨询与纠错
根据你留下的邮箱或电话回信，核对并修正资料中的错漏，处理会员开通、记录异常等具体问题。
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IMPROVE
改进栏目与检索
统计各栏目的访问热度、检索命中与跳出情况，判断哪一类资料更需要补充、哪一步操作更容易卡住。
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COOP
推进合作沟通
与青训机构、校园体育社团和内容合作方联系时，用你提供的联系方式约定沟通时间与内容方向。
我们依据你的同意、履行会员服务所必需，以及改进自身内容产品这三类情形处理信息。 你的邮箱只用于与你提出的请求相关的往来；想订阅哪支球队的变更提醒，由你在会员中心逐项开启，也可以随时关掉。
浏览器里的记录
为了让页面在你下次打开时保持熟悉的样子，我们会在浏览器本地保存少量记录。它们不会用来还原你的真实身份。
登录与安全
保持会员登录状态、识别异常登录，离开站点或手动退出后失效。
阅读偏好
记住你常看的球队、默认赛季、列表排序和上次停留的字段位置。
访问统计
以聚合方式记录栏目访问量、来源渠道与页面停留，用于安排更新顺序。
你可以在浏览器设置中清除或拒收这些记录。清除后栏目与列表仍可正常浏览， 只是每次需要重新选择球队、赛季和排序方式。会员中心内的提醒设置不受影响。
保存与防护
我们只保存完成上述用途所需的那些信息，并按敏感程度分层管理。账号与联系资料保存在受控的业务系统中， 运维与后台访问需要单独授权。
- 分层存放账号资料、会员记录与反馈往来分开存放，不混在同一张表里。
- 按岗授权28 人的团队中，只有客服、会员运营与负责数据整理的 6 位同事按岗位查看相关信息。
- 传输保护页面全站使用加密传输，后台操作留有日志，异常访问会触发复核。
- 到期处理反馈往来在问题办结后转入归档；账号注销后，相关会员资料停止用于服务并进入清理流程。
会员中心每两周发布一次使用记录与变更说明，目前已发布 210 期。 这些期次会长期保留，方便你回看某一次提醒为什么发出、哪一项设置被调整过。
互联网环境没有零风险。我们持续维护访问控制、日志审计与备份恢复能力，尽量把风险压到更低的水平； 一旦发生影响你权益的事件，我们会通过站内提示与客服邮箱告知处理进展。
你能主张的权利
关于与你有关的信息，你可以随时提出下面这些请求，我们会在收到后尽快办理。
- 查询：确认我们是否持有你的账号资料、反馈记录或合作往来。
- 更正：修改写错的邮箱、称呼、所属机构或提醒偏好。
- 删除：注销会员账号，或要求清除某一次反馈中提交的内容。
- 撤回：关闭变更提醒与订阅，不再接收相关推送。
- 说明：就某一条信息的用途与保存情况，要求我们作出解释。